perguntas frequentes

Que tipos de bebidas posso comprar no seu site?
No site Drinkshopstore.com você pode adquirir vinhos, espumantes, champanhe, aguardentes de cerveja e produtos de mixologia.
As quantidades que podem ser adquiridas para cada pedido individual consistem no máximo em:
12 garrafas de destilados
60 garrafas de vinho tranquilo ou espumante, incluindo espumantes e champanhe
18 garrafas de vinho fortificado
60 garrafas de cerveja
As quantidades máximas aplicam-se a envios destinados a países da UE, isto em conformidade com os regulamentos europeus
para produtos alcoólicos destinados exclusivamente ao uso pessoal e não destinados à venda
Não há quantidades mínimas para fazer um pedido
Qual é o processo de pedido on-line?
Encomendar no site Drinkshopstore.com é muito simples.
Selecione os produtos de seu interesse, adicione-os ao carrinho e proceda à finalização da compra
Recomendamos sempre comprar com registro para que você possa acompanhar o histórico de pedidos realizados
Quais opções de pagamento são aceitas em seu site?
As formas de pagamento são Cartão de Crédito ou Débito e Transferência Bancária
Caso opte pela opção de transferência bancária deverá aguardar que o valor seja creditado e validado pelos nossos sistemas
contadores. Para guardar a mercadoria e proceder à preparação, é muito útil encaminhar uma cópia contabilística do pagamento por transferência bancária.
Quais são os prazos estimados de entrega para pedidos online?
O trânsito varia dependendo do local de destino.
Para a Itália os tempos são de 1 a 3 dias úteis, para o exterior os tempos variam de 3 a 7 dias dependendo da distância
do destino em relação ao centro logístico
Você tem políticas de frete grátis ou descontos para pedidos grandes?
Os portes de envio são gratuitos a partir de 69,90€ e na União Europeia a partir de 250€
Alternativamente, permanece um custo fixo de 9,90€ para Itália e 14,90€ para a União Europeia
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente se tiver dúvidas ou problemas com meu pedido?
Você pode entrar em contato conosco através do chat visível na página inicial do site ou escrevendo um email para info@drinkshopstore.com
O nosso serviço responde de segunda a sábado das 09h30 às 13h30 e das 16h00 às 20h30
Quais são suas políticas de privacidade e segurança para dados de clientes?
Para ver a política de privacidade aqui
Posso acompanhar o status do meu pedido online?
O andamento do seu pedido é visualizado acessando sua área pessoal caso esteja cadastrado ou
seguindo o rastreamento do transportador que se atualiza sobre a dinâmica da entrega. Você também pode usar o chatbot inserindo os detalhes do seu pedido para receber atualizações.
Quais são as suas opções de embalagem e elas são ecológicas?
Drinkshopstore.com usa sistemas de embalagem patenteados usados ​​por muitos transportadores como embalagens seguras
Você tem avaliações ou depoimentos de clientes sobre seus produtos?
Drinkshopstore.com está presente em muitos sites de avaliação.
Desde 2024, o utilizamos como nosso principal quadro de revisão
a empresa de análises de produtos Judge.me. Após a compra, sujeito ao seu consentimento, você receberá um e-mail para testemunhar e cotar gratuitamente nosso serviço. Você receberá um e-mail com desconto para agradecer a confiança.
Como posso ser atualizado sobre suas novas ofertas ou produtos?
Se decidir subscrever a newsletter oferecemos periodicamente aos clientes que compram descontos e promoções
sempre muito vantajoso
Você tem um programa de fidelidade para compradores online?
Basta se inscrever na newsletter para receber periodicamente descontos em diversos produtos
Qual é a sua política de devolução?
Para descobrir nossa política de devolução, visite nossa política de devolução aqui .
Vocês oferecem assinaturas ou serviços de entrega automática para pedidos recorrentes?
Se se registar no site, na sua área pessoal, poderá repetir uma encomenda de forma rápida e fácil