Questions fréquemment posées

Quels types de boissons puis-je acheter sur votre site Web ?
Sur le site Drinkshopstore.com, vous pouvez acheter des vins, des vins mousseux, du champagne, des spiritueux de bière et des produits de mixologie.
Les quantités pouvant être achetées pour chaque commande individuelle comprennent au maximum :
12 bouteilles de spiritueux
60 bouteilles de vin tranquille ou mousseux incluant vins mousseux et champagne
18 bouteilles de vin fortifié
60 bouteilles de bière
Les quantités maximales s'appliquent aux expéditions à destination des pays de l'UE, ceci dans le respect de la réglementation européenne
pour les produits alcoolisés destinés exclusivement à un usage personnel et non destinés à la vente
Il n'y a pas de quantités minimum pour passer une commande
Quel est le processus de commande en ligne ?
Commander sur le site Drinkshopstore.com est très simple.
Sélectionnez les produits qui vous intéressent, ajoutez-les au panier et procédez au paiement
Nous recommandons toujours d'acheter avec inscription afin que vous puissiez suivre l'historique des commandes passées.
Quelles options de paiement sont acceptées sur votre site ?
Les modes de paiement sont la carte de crédit ou de débit et le virement bancaire
Si vous choisissez l'option virement bancaire, vous devez attendre que le montant soit crédité et validé par nos systèmes.
comptables. Pour conserver la marchandise et procéder à la préparation, il est très utile de transmettre une copie comptable du paiement par virement bancaire.
Quels sont les délais de livraison estimés pour les commandes en ligne ?
Le transit varie en fonction du lieu de destination.
Pour l'Italie, les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables, pour l'étranger, les délais varient de 3 à 7 jours selon la distance.
de la destination par rapport au hub logistique
Avez-vous des politiques de livraison gratuite ou des réductions pour les grosses commandes ?
La livraison est gratuite à partir de 69,90€ et dans l'Union Européenne à partir de 250€
Alternativement, il reste un coût fixe de 9,90 € pour l'Italie et de 14,90 € pour l'Union européenne.
Comment puis-je contacter le service client si j'ai des questions ou des problèmes avec ma commande ?
Vous pouvez nous contacter via le chat visible sur la page d'accueil du site ou en écrivant un email à info@drinkshopstore.com
Notre service répond du lundi au samedi de 09h30 à 13h30 et de 16h00 à 20h30
Quelles sont vos politiques de confidentialité et de sécurité pour les données clients ?
Pour consulter la politique de confidentialité ici
Puis-je suivre le statut de ma commande en ligne ?
L'avancement de votre commande est visualisé en accédant à votre espace personnel si vous êtes inscrit ou
en suivant le suivi du transporteur qui met à jour la dynamique de la livraison. Vous pouvez également utiliser le chatbot en saisissant les détails de votre commande pour recevoir des mises à jour.
Quelles sont vos options d’emballage et sont-elles respectueuses de l’environnement ?
Drinkshopstore.com utilise des systèmes d'emballage brevetés utilisés par de nombreux coursiers comme emballage sûr
Avez-vous des avis ou des témoignages clients sur vos produits ?
Drinkshopstore.com est présent sur de nombreux sites d’avis.
Depuis 2024, nous l'utilisons comme notre principal comité d'évaluation
la société Judge.me Product Reviews. Après achat, sous réserve de votre accord, vous recevrez un email pour témoigner et citer librement notre prestation. Vous recevrez un email avec une réduction pour vous remercier de votre confiance.
Comment puis-je être informé de vos nouvelles offres ou produits ?
Si vous décidez de vous abonner à la newsletter, nous proposons périodiquement aux clients qui achètent des réductions et des promotions
toujours très avantageux
Avez-vous un programme de fidélité pour les acheteurs en ligne ?
Inscrivez-vous simplement à la newsletter pour recevoir périodiquement des réductions sur de nombreux produits
Quelle est votre politique de retour ?
Pour connaître notre politique de retour, veuillez visiter notre politique de retour ici .
Proposez-vous des abonnements ou des services de livraison automatique pour les commandes récurrentes ?
Si vous vous inscrivez sur le site, dans votre espace personnel, vous pourrez renouveler une commande rapidement et facilement.