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Informazioni di Contatto

Benvenuti su Drinkshopstore.com, enoteca e negozio online specializzato nella selezione e vendita di vini, champagne, spumanti, distillati, liquori, bevande e prodotti alimentari.

Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire informazioni sui prodotti, assistere durante gli acquisti e gestire richieste relative a ordini, spedizioni, resi e rimborsi.

Puoi contattarci utilizzando i recapiti ufficiali riportati di seguito.

1. Dati aziendali

DRINKSHOPSTORE SNC

Recapito postale e punto vendita:
Via Raffaele Girondi 37/B
76121 Barletta (BT)
Puglia - Italia

Partita IVA: IT08939990720
Numero REA: BA660278
Sito ufficiale: www.drinkshopstore.com

2. Contatti del servizio clienti

Assistenza telefonica

Per informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e richieste commerciali:

+39 0883 020061

Assistenza tramite e-mail

Per qualsiasi richiesta relativa agli acquisti online, alle spedizioni o ai servizi offerti:

info@drinkshopstore.com

Per facilitare la gestione delle comunicazioni, ti invitiamo a indicare nell'oggetto il motivo della richiesta.

Se la richiesta riguarda un ordine già effettuato, è consigliabile specificare il numero dell'ordine Shopify.

3. Assistenza ordini e spedizioni

Per informazioni relative a ordini effettuati sul nostro sito, puoi contattare il servizio clienti indicando il numero dell'ordine e il problema riscontrato.

Forniamo assistenza per:

  • Verifica della disponibilità dei prodotti.
  • Informazioni sugli ordini in preparazione.
  • Chiarimenti relativi ai pagamenti.
  • Richieste relative agli indirizzi di consegna.
  • Informazioni sulle spedizioni e sui numeri di tracking.
  • Segnalazioni di ritardi o anomalie nella consegna.
  • Assistenza per spedizioni nazionali e internazionali.

Le spedizioni sono gestite prevalentemente tramite FedEx, secondo i servizi disponibili per la destinazione e la tipologia di ordine.

Per conoscere tariffe, zone servite e condizioni di spedizione:

Consulta la pagina Spedizioni e Consegne

4. Resi, rimborsi e prodotti danneggiati

Per comunicare un recesso, richiedere informazioni su un rimborso o segnalare un prodotto danneggiato, errato o non conforme, puoi scrivere a:

info@drinkshopstore.com

Per consentire una verifica più rapida, ti consigliamo di indicare:

  • Numero dell'ordine.
  • Nome e cognome dell'acquirente.
  • Prodotto interessato.
  • Descrizione della richiesta.
  • Eventuali fotografie, quando utili e disponibili.

Se il prodotto presenta rotture o condizioni potenzialmente non sicure, ti invitiamo a contattarci prima di organizzare la restituzione.

Per conoscere termini, modalità e diritti applicabili puoi consultare:

Politica dei Resi e Modulo Facoltativo di Recesso

Informativa su Resi e Rimborsi

L'esercizio del diritto legale di recesso, quando applicabile, non richiede un'autorizzazione preventiva del venditore.

5. Informazioni commerciali e richieste professionali

Drinkshopstore è a disposizione per richieste di informazioni commerciali relative a vini, distillati, prodotti alimentari e altre referenze presenti nel catalogo.

Per richieste da parte di ristoranti, enoteche, operatori professionali, aziende o altri clienti commerciali, è possibile utilizzare i recapiti ufficiali.

E-mail commerciale: info@drinkshopstore.com

Ti invitiamo a descrivere i prodotti e le quantità di interesse e a indicare un recapito per ricevere una risposta.

Le eventuali condizioni commerciali specifiche sono soggette a disponibilità e ad accordo tra le parti.

6. Privacy e protezione dei dati personali

Per richieste relative al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), puoi contattare:

DRINKSHOPSTORE SNC
E-mail: info@drinkshopstore.com

Gli interessati possono richiedere informazioni sui dati trattati ed esercitare, quando applicabili, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.

Per informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento:

Consulta l'Informativa sulla Privacy

Per motivi di sicurezza, ti invitiamo a non trasmettere tramite e-mail password, codici di autenticazione o dati completi delle carte di pagamento.

7. Indirizzo per comunicazioni scritte

Le comunicazioni postali possono essere indirizzate a:

DRINKSHOPSTORE SNC
Via Raffaele Girondi 37/B
76121 Barletta (BT)
Italia

Per le restituzioni di merce è consigliabile verificare preventivamente le indicazioni logistiche riportate nella Politica dei Resi o comunicate dal servizio clienti, senza che tale verifica costituisca una condizione per l'esercizio del diritto legale di recesso.

8. Informazioni e documentazione legale

Per consultare le condizioni generali che disciplinano l'utilizzo del sito e gli acquisti online sono disponibili i seguenti documenti:

Per ulteriori chiarimenti, il servizio clienti può essere contattato utilizzando i recapiti presenti in questa pagina.

DRINKSHOPSTORE SNC
Via Raffaele Girondi 37/B
76121 Barletta (BT) - Italia
P. IVA IT08939990720
REA BA660278
Telefono: +39 0883 020061
E-mail: info@drinkshopstore.com

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026.