Spedizioni e Consegne

Drinkshopstore adotta una politica di spedizione improntata alla massima trasparenza. In questa pagina sono pubblicati i criteri di calcolo, le fasce di peso, le tariffe applicate, i Paesi serviti, i tempi indicativi di transito e le principali regole relative alla consegna.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di checkout sulla base della destinazione e del peso complessivo di spedizione dell'ordine. Il prezzo mostrato al checkout prima della conferma dell'ordine costituisce il costo di spedizione applicabile a quello specifico acquisto, fatti salvi eventuali dazi, imposte d'importazione o oneri doganali per destinazioni extra-UE ove non espressamente riscossi al checkout.

La presente pagina integra, per gli aspetti relativi alla spedizione e alla consegna, le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.

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1. Corriere e servizi utilizzati

Le spedizioni sono affidate principalmente a FedEx, tramite servizi selezionati in funzione della destinazione e del peso dell'ordine.

• Italia: servizio FedEx Priority / servizio nazionale equivalente, con consegna normalmente prevista entro il giorno lavorativo successivo alla presa in carico, compatibilmente con CAP, località servita e operatività del vettore.
• Unione Europea: FedEx Regional Economy; per i colli ordinari il transito è generalmente di 2-4 giorni lavorativi. Per spedizioni pesanti o classificate come freight i tempi possono essere superiori.
• Destinazioni internazionali extra-UE: servizio disponibile secondo destinazione, restrizioni locali, tipologia di merce ed eventuali formalità doganali.

I tempi sopra indicati sono tempi di transito stimati del vettore e decorrono dalla presa in carico della spedizione. Non comprendono eventuali tempi di preparazione dell'ordine, festività, cause di forza maggiore, controlli, ritardi doganali o circostanze non ragionevolmente prevedibili.

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2. Come viene calcolato il peso di spedizione

Il sistema determina la fascia tariffaria sommando il peso di spedizione attribuito ai singoli articoli presenti nel carrello. Il peso utilizzato ai fini della tariffazione può non coincidere con il solo peso netto del contenuto indicato in etichetta, in quanto può tenere conto del formato della bottiglia, della confezione, dell'astuccio, dell'imballaggio e, per multipack, toniche, mixer o confezioni multiple, del peso complessivo necessario alla spedizione.

La tariffa applicabile viene individuata in base al peso complessivo dell'ordine e alla zona di destinazione.

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3. Spedizioni in Italia

3.1 Suddivisione territoriale

Italia - Zona 1: tutte le province italiane ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna.

Italia - Zona 2: Calabria, Sicilia e Sardegna.

3.2 Tariffe Italia

3.3 Spedizione gratuita in Italia

Per gli ordini con valore pari o superiore a € 69,90, la spedizione standard è gratuita in tutta Italia, sia in Zona 1 sia in Zona 2, secondo le condizioni visualizzate al checkout.

La gratuità viene applicata automaticamente dal sistema quando il valore dell'ordine raggiunge la soglia prevista. Non viene addebitato separatamente al cliente alcun supplemento carburante sulle tariffe standard qui indicate.

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4. Spedizioni nell'Unione Europea

Per le destinazioni UE servite, le tariffe sono suddivise in quattro gruppi geografico-tariffari. Non è prevista spedizione gratuita per le destinazioni estere: il costo viene sempre determinato in funzione del peso e della zona.

4.1 Paesi per zona

4.2 Tariffe Unione Europea

4.3 Paesi UE non serviti

Al momento non effettuiamo spedizioni verso Cipro, Malta e Svezia. Per tali destinazioni il checkout non mette a disposizione una tariffa di spedizione.

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5. Destinazioni internazionali extra-UE

Il profilo di spedizione internazionale attualmente comprende: Australia, Canada, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Giappone, Hong Kong, Israele, Malesia, Norvegia, Nuova Zelanda, Regno Unito, Singapore, Stati Uniti e Svizzera.

Per tali destinazioni è configurata una tariffa standard di € 19,99, salvo indisponibilità del servizio, restrizioni applicabili alla spedizione di bevande alcoliche o necessità di formalità ulteriori.

Per le spedizioni extra-UE, eventuali dazi, imposte d'importazione, accise locali, spese di sdoganamento o altri oneri richiesti dalle autorità o dal vettore nel Paese di destinazione possono essere a carico del destinatario, salvo che risultino espressamente già inclusi o riscossi al checkout.

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6. Ordini superiori a 200 kg

Le fasce standard pubblicate per Italia e Unione Europea arrivano fino a 200 kg. Per ordini superiori, spedizioni su pallet, quantitativi professionali particolarmente elevati o esigenze logistiche speciali, il cliente può contattare preventivamente Drinkshopstore per una verifica della modalità di consegna più appropriata.

Qualora il checkout non proponga una tariffa per una determinata combinazione di peso e destinazione, l'ordine non potrà essere completato con la spedizione standard e sarà necessario contattare il servizio clienti.

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7. Tempi di preparazione, affidamento al vettore e consegna

Drinkshopstore prepara gli ordini dopo la corretta acquisizione dell'ordine e, ove previsto, del pagamento. I tempi effettivi possono dipendere dalla disponibilità dei prodotti, dal giorno e dall'orario di ricezione dell'ordine, dai giorni festivi, da eventuali controlli e dalle esigenze operative connesse all'imballaggio di prodotti fragili.

Ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), salvo diverso accordo tra le parti, il professionista è tenuto a consegnare i beni al consumatore senza ritardo ingiustificato e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Qualora la consegna non avvenga entro il termine concordato o, in mancanza, entro il termine previsto dalla legge, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa vigente, incluso, nei casi e secondo le modalità previste, l'assegnazione di un termine supplementare appropriato e la successiva risoluzione del contratto. Restano ferme le ipotesi in cui, secondo la legge, la consegna entro una determinata data sia essenziale.

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8. Informazioni precontrattuali sui costi di consegna

In conformità agli obblighi di informazione previsti dall'art. 49 del Codice del Consumo per i contratti a distanza, Drinkshopstore rende disponibili in modo chiaro i criteri di calcolo e le spese di spedizione applicabili.

Le tabelle pubblicate in questa pagina hanno finalità di trasparenza. Il costo effettivamente applicato allo specifico ordine è comunque mostrato al cliente nel checkout prima della conferma dell'acquisto.

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9. Tracciamento della spedizione

Una volta affidato l'ordine al vettore, il cliente riceve, ove disponibile, le informazioni di tracciamento della spedizione. Il tracking consente di seguire lo stato del collo attraverso i sistemi messi a disposizione dal corriere.

Le indicazioni di data o fascia di consegna fornite dal tracking sono stime operative del vettore e possono essere aggiornate durante il trasporto.

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10. Indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a indicare un indirizzo corretto e completo, comprensivo, ove necessario, di numero civico, scala, interno, nominativo presente sul citofono e ogni altra informazione utile alla consegna.

Qualora la consegna non possa essere eseguita a causa di dati errati o incompleti imputabili al destinatario, Drinkshopstore potrà contattare il cliente per concordare le modalità di nuova consegna. Eventuali costi ulteriori effettivamente sostenuti potranno essere richiesti nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e previa adeguata informazione.

I corrieri non sono tenuti a effettuare una telefonata preventiva salvo che tale servizio sia espressamente previsto per la specifica spedizione.

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11. Consegna, integrità dell'imballo e danni

Al momento della consegna si raccomanda di verificare immediatamente l'integrità esterna dell'imballaggio, il numero dei colli e la presenza di eventuali anomalie visibili quali schiacciamenti, aperture, rotture, perdite o evidenti manomissioni.

In presenza di anomalie visibili è consigliabile accettare la spedizione con riserva specifica, descrivendo in modo puntuale il danno riscontrato e, ove possibile, documentandolo fotograficamente.

La mancata apposizione della riserva al momento della consegna non comporta di per sé la rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al consumatore.

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12. Passaggio del rischio durante il trasporto

Per gli acquisti effettuati da consumatori, trova applicazione l'art. 63 del Codice del Consumo: quando la spedizione è organizzata dal venditore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore soltanto nel momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Qualora il vettore sia stato scelto autonomamente dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta da Drinkshopstore, si applicano le regole previste dalla normativa vigente per tale specifica ipotesi.

In caso di mancata consegna, smarrimento o danneggiamento durante un trasporto organizzato da Drinkshopstore, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il nostro servizio clienti affinché possano essere avviate le necessarie verifiche con il vettore, senza pregiudizio per i diritti previsti dalla legge.

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13. Mancata consegna e giacenza

In caso di assenza del destinatario o impossibilità di consegna, il vettore può effettuare ulteriori tentativi, lasciare istruzioni, mettere il collo in giacenza o renderlo disponibile presso una struttura autorizzata, secondo le proprie procedure operative.

Il cliente è invitato a monitorare il tracking e a seguire tempestivamente le indicazioni del vettore. Qualora la spedizione venga restituita al mittente per cause imputabili al destinatario, Drinkshopstore contatterà il cliente per concordare le modalità di gestione dell'ordine e dell'eventuale nuova spedizione, nel rispetto della normativa applicabile.

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14. Ritardi e circostanze eccezionali

I tempi di consegna possono subire variazioni in presenza di eventi non ordinari, inclusi condizioni meteorologiche avverse, scioperi, congestioni logistiche, festività, problemi di viabilità, provvedimenti delle autorità, controlli doganali, eventi di forza maggiore o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.

Tali circostanze non limitano i diritti che la normativa imperativa riconosce al consumatore in materia di consegna e rimedi per ritardo.

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15. Clienti consumatori e clienti professionali

I riferimenti al Codice del Consumo contenuti in questa pagina riguardano i rapporti con soggetti che acquistano in qualità di consumatori secondo la definizione prevista dalla legge.

Per acquisti effettuati da imprese, professionisti, rivenditori, ristoranti, attività commerciali o altri soggetti che agiscono per finalità inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale, trovano applicazione le condizioni contrattuali concordate e la normativa civilistica e commerciale pertinente.

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16. Aggiornamento delle tariffe

Drinkshopstore può aggiornare in futuro le tariffe, le zone servite, i corrieri o le modalità di consegna per esigenze operative o commerciali. Le eventuali modifiche si applicano agli ordini futuri e vengono rese disponibili sul sito.

Per ciascun ordine, resta valido il costo di spedizione visualizzato e accettato dal cliente al momento della conclusione dell'acquisto.

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17. Riferimenti normativi principali

• D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del Consumo, con particolare riferimento agli artt. 49, 61 e 63 e successive modifiche.
• Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, per quanto applicabile ai contratti di vendita a distanza.
• Ulteriori disposizioni nazionali ed europee applicabili ai contratti di vendita, al commercio elettronico, alla tutela dei consumatori e al trasporto delle merci.

In caso di contrasto tra una disposizione della presente pagina e una norma inderogabile applicabile al rapporto con il cliente, prevale la norma inderogabile.

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18. Assistenza per spedizioni e consegne

Per informazioni relative a una spedizione, al tracking, a una consegna non ricevuta o a un'anomalia del collo è possibile contattare:

Drinkshopstore
E-mail: info@drinkshopstore.com

Per consentire una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di indicare il numero d'ordine e, se disponibile, il numero di tracking.

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026.