Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

DRINKSHOPSTORE SNC attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e dei visitatori del sito www.drinkshopstore.com.

Questa informativa descrive quali dati personali possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, le basi giuridiche del trattamento, i soggetti che possono riceverli, i tempi di conservazione e i diritti riconosciuti agli interessati.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.

1. Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali relativi alle attività commerciali svolte attraverso il sito è:

DRINKSHOPSTORE SNC
Partita IVA: IT08939990720
REA: BA660278
Recapito postale: Via Raffaele Girondi 37/B
76121 Barletta (BT) - Italia
E-mail: info@drinkshopstore.com
Telefono: +39 0883 020061
Sito web: www.drinkshopstore.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, compreso l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il titolare utilizzando l'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Categorie di dati personali trattati

In relazione all'utilizzo del sito, agli acquisti e alle richieste di assistenza, Drinkshopstore può trattare le seguenti categorie di dati personali.

2.1 Dati identificativi e di contatto

  • Nome e cognome.
  • Indirizzo e-mail.
  • Numero di telefono.
  • Indirizzo di fatturazione e spedizione.
  • Eventuale ragione sociale, Partita IVA, codice fiscale e dati fiscali necessari alla fatturazione.

2.2 Dati relativi agli ordini

  • Prodotti acquistati e relative quantità.
  • Importi e dettagli delle transazioni.
  • Storico degli ordini.
  • Preferenze relative alla consegna.
  • Stato dei pagamenti e delle spedizioni.
  • Informazioni relative a resi, rimborsi, reclami e richieste di assistenza.

2.3 Dati relativi ai pagamenti

Durante il processo di acquisto possono essere trattati dati necessari alla gestione e alla verifica dei pagamenti, compresi importo, modalità di pagamento, esito della transazione e relativi identificativi.

Le informazioni di pagamento inserite nei sistemi dei fornitori specializzati sono trattate secondo le rispettive condizioni di sicurezza e informative sulla privacy.

Drinkshopstore riceve le informazioni necessarie per verificare il pagamento, gestire l'ordine e gli eventuali rimborsi. Non è generalmente necessario che il venditore acquisisca o conservi direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

2.4 Dati di navigazione e tecnici

Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

  • Indirizzo IP.
  • Tipologia di browser e dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Identificativi tecnici e cookie.
  • Pagine visitate e interazioni con il sito.
  • Data, ora e durata delle sessioni.
  • Informazioni tecniche necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento dei servizi.

2.5 Comunicazioni e preferenze

Possono inoltre essere trattati i dati forniti volontariamente quando il cliente contatta l'assistenza, invia una richiesta, si iscrive alla newsletter o esprime preferenze relative alle comunicazioni commerciali e ai cookie.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati esclusivamente quando esiste una base giuridica appropriata ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.

3.1 Gestione degli acquisti e degli ordini

I dati vengono utilizzati per:

  • Ricevere e gestire gli ordini.
  • Verificare la disponibilità dei prodotti.
  • Elaborare e verificare i pagamenti.
  • Preparare e organizzare le spedizioni.
  • Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla consegna.
  • Gestire resi, rimborsi e assistenza post-vendita.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR - esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

3.2 Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati necessari sono trattati per emettere fatture, gestire documenti contabili, adempiere agli obblighi tributari e conservare la documentazione richiesta dalla legge.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR - adempimento di un obbligo legale.

3.3 Assistenza clienti e gestione delle comunicazioni

Le informazioni fornite nelle richieste di contatto vengono utilizzate per rispondere alle comunicazioni, fornire informazioni commerciali, gestire problematiche relative agli ordini e tutelare i diritti delle parti.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e, nei casi appropriati, legittimo interesse del titolare alla gestione delle richieste e alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f), GDPR.

3.4 Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

Alcuni dati possono essere trattati per prevenire accessi non autorizzati, tentativi di frode, abusi dei servizi, utilizzi illeciti dei metodi di pagamento e altre attività che potrebbero compromettere la sicurezza delle transazioni.

Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi e alla prevenzione delle frodi, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, o adempimento di obblighi di legge, ove applicabili.

3.5 Newsletter e comunicazioni commerciali

Con il consenso dell'interessato, Drinkshopstore può utilizzare l'indirizzo e-mail e gli altri recapiti autorizzati per inviare:

  • Newsletter informative e commerciali.
  • Novità relative a vini, champagne, distillati e prodotti alimentari.
  • Promozioni e offerte riservate.
  • Comunicazioni su nuovi arrivi e iniziative commerciali.
  • Notizie, contenuti editoriali e aggiornamenti relativi all'attività.

Base giuridica: consenso dell'interessato, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, fatti salvi gli specifici casi di comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi già acquistati, consentiti dall'articolo 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003, quando ne ricorrono tutti i presupposti.

Il consenso al marketing può essere revocato in qualsiasi momento, senza compromettere la possibilità di effettuare acquisti o ricevere comunicazioni strettamente necessarie alla gestione degli ordini.

3.6 Analisi statistiche e miglioramento del sito

Drinkshopstore può utilizzare dati aggregati, informazioni tecniche e, dove applicabile, strumenti di analisi per comprendere il funzionamento del sito, rilevare problemi tecnici e migliorare l'esperienza di navigazione e acquisto.

Le basi giuridiche dipendono dalla natura del trattamento: il legittimo interesse può applicarsi alle analisi tecniche strettamente necessarie e proporzionate, mentre l'utilizzo di strumenti non essenziali di tracciamento richiede il consenso ove previsto dalla normativa.

4. Modalità di raccolta e provenienza dei dati

I dati personali possono essere raccolti direttamente presso l'interessato durante la registrazione, l'acquisto, la compilazione di moduli, l'iscrizione alla newsletter o la richiesta di assistenza.

Altri dati possono essere acquisiti automaticamente durante l'utilizzo del sito oppure provenire da fornitori di servizi coinvolti nell'esecuzione dell'ordine, come piattaforme di pagamento, corrieri e servizi di gestione delle transazioni.

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei, con modalità pertinenti alle finalità indicate.

Il personale autorizzato può accedere ai dati esclusivamente nei limiti delle mansioni svolte e delle necessità operative.

5. Destinatari dei dati personali

Per l'esecuzione dei servizi, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti esterni che operano come responsabili del trattamento, autonomi titolari o altri destinatari secondo il ruolo concretamente svolto.

Le categorie di destinatari comprendono, ove pertinenti:

  • Shopify: piattaforma tecnologica utilizzata per il funzionamento del negozio online, il checkout, la gestione degli ordini e altri servizi e-commerce.
  • Fornitori di servizi di pagamento: per l'autorizzazione, l'elaborazione, la verifica e l'eventuale rimborso delle transazioni.
  • FedEx e altri operatori logistici autorizzati: per organizzare le spedizioni, effettuare le consegne e gestire eventuali anomalie di trasporto.
  • Fornitori di software gestionali e amministrativi: per la gestione degli ordini, del magazzino e della documentazione contabile e fiscale.
  • Fornitori di servizi informatici e di comunicazione: per hosting, sicurezza, assistenza tecnica, posta elettronica e gestione delle comunicazioni.
  • Fornitori di servizi di marketing e analisi: nei limiti delle funzionalità effettivamente utilizzate e delle preferenze espresse dagli interessati.
  • Consulenti fiscali, contabili e legali: quando il trattamento risulta necessario per l'esecuzione dei relativi incarichi.
  • Autorità pubbliche e organismi competenti: nei casi di obbligo o richiesta legittima prevista dalla legge.

I destinatari ricevono esclusivamente i dati pertinenti e necessari alle rispettive finalità, secondo la normativa applicabile e gli eventuali accordi sul trattamento dei dati.

6. Piattaforma Shopify e servizi connessi

Il negozio online Drinkshopstore.com è realizzato e gestito attraverso la piattaforma tecnologica Shopify.

Shopify tratta dati personali dei visitatori e dei clienti per rendere disponibili le funzionalità del sito, consentire l'elaborazione degli ordini, supportare il checkout, proteggere le transazioni e fornire i servizi tecnologici collegati al commercio elettronico.

In relazione alle specifiche funzionalità utilizzate, Shopify può operare come responsabile del trattamento per conto del venditore oppure come autonomo titolare per le finalità proprie indicate nelle informative della piattaforma.

Alcune funzionalità di Shopify, quando abilitate, possono elaborare informazioni sulle interazioni degli utenti con il negozio e con altri servizi Shopify al fine di migliorare l'esperienza di acquisto, fornire servizi personalizzati, effettuare analisi e rendere più pertinenti le comunicazioni pubblicitarie.

L'utilizzo delle funzionalità opzionali di personalizzazione e pubblicità è soggetto alle impostazioni effettivamente attivate, alla normativa applicabile e alle preferenze espresse dagli interessati.

Per informazioni sulle modalità con cui Shopify tratta i dati personali dei consumatori è possibile consultare:

Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify

Per gestire i diritti e le preferenze relativi ai trattamenti effettuati da Shopify per le proprie finalità:

Portale Shopify per il controllo della privacy

Le richieste relative ai dati personali trattati direttamente da Drinkshopstore nell'ambito degli ordini e dei rapporti commerciali possono essere inviate a info@drinkshopstore.com.

7. Newsletter, marketing e revoca del consenso

L'iscrizione alla newsletter di Drinkshopstore è facoltativa.

Gli utenti che prestano il proprio consenso possono ricevere comunicazioni commerciali riguardanti prodotti, nuovi arrivi, eventi, iniziative e promozioni.

L'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere la documentazione e le comunicazioni necessarie a un ordine non viene automaticamente considerato un consenso generalizzato alla ricezione di newsletter promozionali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento:

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti precedentemente effettuati sulla base del consenso validamente prestato.

Resta fermo il diritto dell'interessato di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe che possono essere necessari al funzionamento del negozio oppure, quando attivati, utilizzati per finalità statistiche, di personalizzazione e di marketing.

8.1 Cookie tecnici e necessari

Questi strumenti consentono il funzionamento di servizi essenziali, come la navigazione, il mantenimento del carrello, il checkout, la sicurezza delle sessioni e la gestione delle preferenze tecniche.

Per gli strumenti strettamente necessari non è richiesto il consenso preventivo, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

8.2 Cookie statistici

Gli strumenti statistici possono consentire di comprendere come i visitatori utilizzano il sito, quali pagine vengono consultate e come migliorare le prestazioni del negozio.

Quando gli strumenti non soddisfano le condizioni per essere considerati tecnici o assimilabili ai tecnici, vengono utilizzati previo consenso, ove richiesto.

8.3 Cookie di marketing e profilazione

Gli strumenti di marketing e profilazione, ove attivati, possono essere utilizzati per misurare campagne pubblicitarie, personalizzare contenuti e mostrare annunci pertinenti anche attraverso servizi di terze parti.

Il loro impiego è subordinato alla raccolta di un consenso valido quando richiesto dalla legge.

8.4 Gestione delle preferenze

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti di consenso disponibili sul sito, compresa, ove presente, la funzione Preferenze cookie.

È inoltre possibile intervenire sulle impostazioni del browser per limitare o eliminare i cookie, fermo restando che la disattivazione dei cookie strettamente necessari può compromettere il funzionamento di alcune funzionalità del negozio.

Il rifiuto o la revoca del consenso per i cookie non necessari non pregiudica la possibilità di utilizzare i servizi essenziali del sito.

Il solo inserimento di questa informativa non sostituisce la necessità di configurare correttamente il sistema di gestione del consenso e gli eventuali strumenti di tracciamento di terze parti.

9. Trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da Drinkshopstore operano a livello internazionale e possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In particolare, l'infrastruttura Shopify e i servizi a essa collegati possono comportare trattamenti o trasferimenti internazionali, inclusi Canada e Stati Uniti, secondo le condizioni e le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Quando si verificano trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi, si applicano, in relazione al trasferimento concreto, gli strumenti previsti dal Capo V del GDPR, quali:

  • Decisioni di adeguatezza riconosciute dalla Commissione europea.
  • Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
  • Altre garanzie appropriate o deroghe consentite dalla normativa, ove applicabili.

Gli interessati possono richiedere al titolare informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti effettuati nell'ambito dei trattamenti di propria competenza.

10. Periodi di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

10.1 Dati relativi agli ordini

I dati relativi agli acquisti, ai pagamenti, alle consegne e ai rapporti contrattuali sono conservati per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e, successivamente, per i termini previsti dalla normativa applicabile e per l'eventuale tutela dei diritti.

10.2 Documenti contabili e fiscali

La documentazione contabile e fiscale è conservata per i periodi imposti dalla normativa vigente, ordinariamente 10 anni per i documenti soggetti ai relativi obblighi di conservazione, salvo termini differenti o più lunghi previsti dalla legge o resi necessari da procedimenti in corso.

10.3 Dati relativi all'assistenza

Le comunicazioni e le informazioni relative a richieste di assistenza, resi, garanzie e reclami sono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e all'eventuale esercizio o difesa dei diritti delle parti.

10.4 Dati utilizzati per newsletter e marketing

I dati trattati sulla base del consenso per comunicazioni promozionali sono utilizzati fino alla revoca del consenso o fino al venir meno della relativa finalità, nel rispetto dei limiti e dei criteri di conservazione applicabili.

10.5 Cookie e dati tecnici

La conservazione dei dati tecnici e degli identificativi dipende dalla tipologia degli strumenti utilizzati, dalle esigenze di sicurezza, dalle impostazioni effettive e dalle preferenze espresse dall'utente.

Alla scadenza dei termini applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati esclusivamente quando sussiste un'appropriata base giuridica.

11. Conferimento dei dati personali

Il conferimento dei dati identificativi, di contatto, fatturazione, pagamento e consegna richiesti per l'esecuzione dell'ordine è necessario per consentire la conclusione e la corretta gestione del contratto.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili può impedire l'elaborazione dell'acquisto, l'emissione dei documenti fiscali o l'esecuzione della consegna.

Il conferimento dei dati per newsletter, comunicazioni promozionali e trattamenti facoltativi è invece volontario, salvo le specifiche eccezioni previste dalla normativa.

Il mancato consenso al marketing non impedisce di effettuare acquisti.

12. Sicurezza e protezione dei dati

Drinkshopstore adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione, alterazione o divulgazione illecita.

Le misure di protezione sono definite in funzione della natura dei dati, dei trattamenti effettuati e dei rischi connessi.

Le attività di commercio elettronico si avvalgono anche delle misure di sicurezza implementate dai fornitori tecnologici e dai gestori dei servizi di pagamento.

L'accesso alle informazioni personali è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che necessitano di trattarle per finalità legittime.

Nessun sistema informatico può garantire l'assenza assoluta di rischi, ma vengono adottate misure proporzionate per prevenirli e gestirli.

13. Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare, nei casi e alle condizioni previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, i seguenti diritti:

  • Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di trattamenti che li riguardano e accedere ai propri dati personali.
  • Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
  • Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
  • Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dal GDPR.
  • Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi applicabili.
  • Opposizione: opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, nei casi previsti dalla legge, e in qualsiasi momento al marketing diretto.
  • Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.
  • Decisioni automatizzate: esercitare i diritti previsti in relazione a eventuali decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi.

Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta a:

info@drinkshopstore.com

Il titolare risponde senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese dalla ricezione della richiesta. Nei casi previsti dal GDPR, il termine può essere prorogato, informando l'interessato nei tempi e con le modalità previste dalla legge.

Qualora necessario per proteggere i dati personali, potrà essere richiesta una verifica proporzionata dell'identità del richiedente.

L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito, fatte salve le specifiche eccezioni previste dal GDPR.

14. Minori e vendita di bevande alcoliche

Drinkshopstore commercializza anche bevande alcoliche, la cui vendita è vietata ai minori di 18 anni.

L'acquisto di prodotti alcolici è riservato ai soggetti che abbiano raggiunto la maggiore età richiesta dalla normativa applicabile.

Quando necessario, possono essere effettuate verifiche appropriate relative all'età dell'acquirente, nel rispetto dei principi di minimizzazione e delle disposizioni di legge.

I dati eventualmente necessari a tali verifiche sono trattati nei limiti delle finalità previste e degli obblighi applicabili.

Il sito non è destinato a raccogliere intenzionalmente dati personali di minori per finalità di marketing relative a bevande alcoliche.

15. Strumenti automatizzati e personalizzazione

La piattaforma tecnologica utilizzata può includere funzionalità automatizzate per il funzionamento del carrello, la prevenzione delle frodi, l'elaborazione delle transazioni, le statistiche e l'eventuale personalizzazione dell'esperienza di acquisto.

Alcune funzionalità, ove attivate, possono utilizzare preferenze e interazioni degli utenti per mostrare prodotti, contenuti o annunci ritenuti pertinenti.

L'eventuale utilizzo di tecnologie di profilazione e pubblicità comportanti tracciamento non essenziale è soggetto alle condizioni di liceità e di consenso previste dalla normativa applicabile.

Qualora siano adottati processi decisionali basati unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sugli interessati, saranno fornite le ulteriori informazioni previste dall'articolo 22 e dalle altre disposizioni pertinenti del GDPR.

16. Reclami all'autorità di controllo

Gli interessati che ritengano che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR.

Per l'Italia, l'autorità competente è:

Garante per la protezione dei dati personali
Sito ufficiale: www.garanteprivacy.it

Resta ferma la possibilità di esercitare gli ulteriori rimedi amministrativi o giurisdizionali previsti dalla legge.

17. Informative e documenti correlati

Per informazioni sulle condizioni di acquisto e sui servizi offerti da Drinkshopstore è possibile consultare:

18. Modifiche e aggiornamenti dell'informativa

Drinkshopstore può aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, cambiamenti organizzativi, nuove funzionalità del sito o variazioni delle modalità di trattamento dei dati personali.

Le modifiche vengono rese disponibili attraverso la pubblicazione della versione aggiornata sul sito.

Quando richiesto dalla legge, gli interessati saranno informati attraverso modalità appropriate e verrà raccolto un nuovo consenso per eventuali trattamenti che lo richiedano.

La semplice prosecuzione della navigazione non costituisce, di per sé, consenso a trattamenti per i quali la normativa richiede una manifestazione di volontà specifica.

Per chiarimenti sulla presente informativa è possibile contattare:

DRINKSHOPSTORE SNC
Via Raffaele Girondi 37/B
76121 Barletta (BT) - Italia
E-mail: info@drinkshopstore.com

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026.